A kiszervezés (angolul outsourcing) vállalatok esetében egyes tevékenységeik szervezeten belüli megszűntetését jelenti, amelyeket a továbbiakban más, külső cégek végeznek el. Végbemenetele szerint a kiszervezés megvalósulhat úgy, hogy a vállalat volt dolgozói alapítanak egy külső céget, ami továbbra is ellátja ugyanazokat a feladatokat. Másik esetben egy olyan cégre bízzák a tevékenységet, amely erre a részterületre szakosodott. A kiszervezés leggyakoribb oka a költségek csökkentése, vagy a szervezeti hierarchia átrendezése, karcsúsítása.