Személyre szabás alatt egy termék vagy szolgáltatás adott fogyasztó igényei szerinti előállítását értjük. A személyre szabás célja az áru egyénivé tétele, ezáltal a fogyasztói bizalom és hűség elnyerése és fenntartása. A személyre szabás nagy jelentőséggel bír a [business-to-business]? gazdasági szektorban, ahol gyakoriak az egyedi igények, valamint egy-egy tranzakció jelentős összeget takar. Emellett más szektorokban is fontos szerepet tölthet be. Így például a luxusjavak esetében, vagy a kiemelt banki ügyfeleknél (private banking) is nagy szereppel bír.
Elterjedt gyártási módszer a [tömeges személyre szabás]?. Amely bizonyos, jól szegmentált fogyasztói csoportok igényeire szabja az adott terméket vagy szolgáltatást.