Egy vállalat érintettjeinek (angolul stakeholdernek) nevezünk minden olyan személyt, vagy csoportot, amely lényeges, tartós és kölcsönös kapcsolatban áll a vállalat működésével. Egy érintett egyszerre több szerepben is megjelenhet, vagyis több érdek hordozója is lehet.
Érintettek típusai:
- belső érintettek
- külső érintettek
Belső érintett: jogviszony köti őket a gazdasági szervezethez, különböző érdekekkel rendelkeznek
- tulajdonosok: befektetett tőke megtérülése
- menedzserek: eredményes működés
- alkalmazottak: jövedelem maximalizálása
Külső érintett:
- fogyasztók: igényeik kielégítése
- versenytársak: működési terület részben megegyezik
- szállítók: számukra a vállalat a fogyasztó (hitelezők is ide sorolandók)
- stratégiai partnerek: célok, tevékenységek részben egyeznek
- állami intézmények: gazdasági szabályozó szerep
- helyi közösségek: civil közösségek
- természeti környezet: felelősségválallás a környezetért
Forrás: Chikán Attila: Vállalatgazdaságtan, Aula Kiadó, Budapest, 2006.